Salah satu faktor penting yang menentukan kesuksesan bisnis di era digitalisasi adalah membangun loyalitas pelanggan. Loyalitas pelanggan artinya tingkat kepuasan dan ketertikatan pelanggan terhadap produk atau layanan Anda, yang membuat mereka mau kembali lagi dan merekomendasikannya kepada orang lain. Pelanggan yang loyal akan memberikan Anda keuntungan seperti meningkatkan penjualan, mengurangi …
Baca Selengkapnya »